Op de koffie bij mevrouw Joke en Samila

Op haar 78ste zet mevrouw Joke eindelijk de stap: hulp in huis halen. ‘Natuurlijk vond ik dat wennen. Maar de buurvrouw met wie ik heel goed bevriend ben zei meteen: joh, dat moet je gewoon doen, het is zó fijn!’ Een jaar later heeft mevrouw er geen hulp bij, maar een vriendin. ‘Samila is een schat van een meid. Je kan haar alles vragen. Ik ben alleen maar vol lof!’ Nog nét niet blozend hoort ‘die schat van een meid’ de lofzang aan.

Je zou bijna zeggen: Samila is in de wieg gelegd om thuishulp bij Axxicom te worden. Lachend: ‘Nee, ik heb een heel andere achtergrond. Ik heb administratief werk gedaan en op een callcenter gewerkt. Als thuishulp kun je het werk goed combineren met je gezinsleven. Ik kan bij Axxicom Thuishulp mijn eigen diensten indelen.’ Een van die ‘diensten’ is mevrouw Joke (nu 79), net als zij woonachtig in Bergen op Zoom. ‘Mijn man is vijf en een half jaar geleden overleden. In het begin is het stil. Maar het gaat nu goed. Ik heb veel vrienden en vriendinnen om me heen, ik heb een kaartclubje, ik zit op een koor en ik wandel veel.’

Helpen met allerlei zaken

Elke week komt Samila langs in haar gezellig ingerichte woning. Niet alleen om te poetsen, zegt ze er meteen bij. ‘Ik help graag mensen op sociaal vlak. Ik begeleid mijn klanten ook met allerlei zaken waar zij zelf niet uitkomen. En anders kan ik hen altijd nog doorverwijzen.’ Mevrouw knikt. ’Ik heb een tuintje. Mijn dochter heeft geen tijd meer om het bij te houden. Dan zegt Samila: ik geef je wel het telefoonnummer van een tuinman. Ze geeft je altijd een eerlijk advies als ik ergens mee zit of een beetje down ben. Het is een schat van een vrouw.’ ‘En ik let erop hoe het gaat met een klant’, zegt Samila. ‘Gaat het niet helemaal goed, dan zeg ik dat het beter is om even contact op te nemen met de huisarts.’

Bij de voornaam noemen

De twee praten wat af - vriendinnen eigen – terwijl het werk doorgaat. ‘Ik ga naar boven, Joke.’ Mevrouw Joke: ‘Ja hoor, Samila noemt mij gewoon bij de voornaam. Ik ben niet zo’n mevrouw-type!’ Samila: ‘Ik ben een sociaal iemand, en Joke is ook heel sociaal. Ik kan het met al mijn klanten goed vinden. Met elke klant heb ik wel een band. Als ik die band niet zou hebben, zou ik maar moeilijk kunnen aarden.’

Ondertussen gaat Joke beneden aan de slag. ‘Een beetje stoffen kan ik nog wel. En ik ruim de aanrecht af. Ik heb last van mijn onderrug. Gelukkig heeft therapie goed geholpen. Pas ging ik boodschappen doen. Liep ik ineens met twee tassen vol te sjouwen. Oh oh oh, dacht ik nog, ik hoop niet dat ik nu mijn dochter tegenkom. Ik vertelde het haar later en mijn dochter heeft meteen een boodschappenwagentje voor me geregeld. Ideaal! Kom je zo beneden voor de koffie Samila?’