Huishoudelijke hulp Monique aan het woord

Huishoudelijke hulp Monique van Axxicom thuishulp aan het woord
‘Ik heb hiervóór in de catering gezeten en verkoop gedaan. Nooit heb ik geweten dat het zo superleuk kon zijn om met ouderen te werken. Het is heel liefdevol werk. Mensen kijken naar je uit: “Fijn dat je er bent!” Ze hebben weer iemand om tegen te praten. Ja, dat is heel belangrijk, dat je ook een praatpaal en een luisterend oor bent. Mijn klanten zijn vaak mensen die alleenstaand en eenzaam zijn. Vaak komen er geen andere mensen over de vloer. Dan ben jij de enige.’

‘Je doet wat je kunt doen in een paar uur tijd om het huis schoon en leefbaar te houden. Allemaal met als doel om oudere mensen zo lang mogelijk thuis te laten wonen, mits het met de gezondheid natuurlijk goed gaat. Je let ook op onveilige situaties in huis. Gelukkig is het mij nog nooit overkomen dat er iets is gebeurd. Als ik aan het stofzuigen ben, let ik altijd goed op waar de klant heen gaat: kan hij of zij niet over het stofzuigersnoer struikelen?’

‘Ik adviseer klanten ook weleens om personenalarmering te nemen. Mensen zijn vaak eigenwijs, maar het zijn dan de kinderen die hen overhalen: “Doe het nou, wij zijn ook niet altijd in de buurt!” Ik vind het heel verstandig om te doen. Heel veel klanten van mij hebben zo’n kastje. En zie ik dat iemand met de gezondheid gaat sukkelen, dan geef ik aan dat het misschien verstandig is extra hulp in te schakelen. Je bent eigenlijk manager van een heel huishouden.’

‘Ik heb het naar mijn zin bij Axxicom Thuishulp. Het is een goede werkgever. En we zijn eigen baas, want we werken in zelforganiserende teams. Ik kan mijn eigen planning in orde maken en doe zelf de registratie. Kom ik ergens niet uit, dan stuur ik een mailtje naar kantoor. Nee, ik schuif nooit met planningen, alleen als ik ziek ben is het niet anders. Ik zeg altijd: mijn klant heeft recht op hulp op de afgesproken tijd.’